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一些装修公司在装修设计过程中都会向业主推荐一些实木家具,或木工制作,或直接购买,香河实木家具在很多业主的心中也逐渐成了有品位和高品质生活的象征,今年春天有这样毅力纠纷,可以让我们看到实木家具背后的一些隐情。
今年刚过年,网友王女士花了1.7万多元在某家居商场购买了一款实木衣柜、床及床头柜。购买时,店家表示王女士购买的家具均为实木家具,家具上的雕刻部分也是由实木雕刻而成,且享受终身保修。但是后来王女士使用时发现床头床尾雕刻部分多处裂纹,而且床体不稳,“雕花部分的裂纹有数厘米长,床头断裂处可看出雕花部分根本不是木质的。”王女士认为,家居店存在严重的欺诈行为,家具出售后出现严重的质量问题,经多次维修,仍然无法正常使用,因此要求商家退货,并赔偿她的经济损失。家居店则认为王女士买的家具能正常使用,不符合退货条件。为此,王女士投诉到了消协并且发布在了装酷网装修论坛。前几天消协作出结论,家具店的销售行为具有隐瞒和欺骗性,应该将货款返还给王女士。
消费者花了大价钱,希望买到的是“纯正的实木制品”,但是不少商家却在“实木”这个词上做文章。据一位家具厂的负责人介绍,目前一些商店的“实木”制品有严重的问题,如果消费者对是否是实木家具发出疑问,店主的回答都会是肯定的。或者会说,是实木颗粒的,跟实木的效果是一样的。
实木家具真的不够实木吗?在一些承诺百分百“纯实木”的店里,你也会发现后面的挡板只是普通的压缩板,对此店主一般的解释就是:“现在实木家具都不是通常所说的那种纯实木的。你就是花上几万元购买的家具,也不一定全是实木的。”
通过对市场各大家具销售商的调查,我们发现对于实木家具,他们有着更多的称呼。“纯实木”和“实木”,“实木”和“实木复合”、“实木强化”,虽然只有几字之差,但一些商家就在这几个字上做文章。不过在调查中也发现,还是有一部分企业销售的是真正的实木家具,假实木十有八九这种说法的确还是有所偏颇。
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